ARRIVO: Gli ospiti sono assistiti al check in dal personale interno nell’orario indicato al momento della prenotazione. Qualora l’arrivo avvenisse oltre le ore 19.30, si deve avvisare via mail, fax o telefono in modo da organizzare la consegna delle chiavi dell’appartamento. Qualora l’arrivo avvenisse in orari al di fuori degli stabiliti senza una precedente comunicazione scritta o telefonica, la Direzione riterrà nulla la prenotazione e sarà libera di affittare l’appartamento a terzi e trattenere il pagamento già versato. Si ricorda ai gentili ospiti che la nostra Reception non è disponibile 24h su 24h pertanto vi invitiamo a consultare il nostro orario di ufficio per gli arrivi e le partenze nei vari mesi dell’anno.

CHECK IN: all’arrivo ogni ospite dovrà recarsi alla Reception, consegnare un documento d’identità valido, versare la cauzione pari a € 150,00 in contanti.
La tariffa o il prezzo del soggiorno è determinato dalla tipologia dell’appartamento, indipendentemente dalle presenze. L’appartamento potrà essere occupato non appena disponibile e in ogni caso non prima delle ore 15.00 del giorno di arrivo e dovrà essere lasciato entro e non oltre le ore 10.00 del giorno di partenza, altrimenti verrà addebitato il costo per intero della notte.

RESTITUZIONE CAUZIONE: Il giorno della partenza, dopo aver controllato che non siano stati riportati danni o ammanchi nell’appartamento, sarà restituita la cauzione di € 150,00 cash.

LISTA DELL’INVENTARIO: Invitiamo il cliente a verificare al momento dell’arrivo lo stato dell’appartamento ed eventuali mancanze di attrezzatura o anomalie di funzionamento segnalandolo alla Reception entro il giorno stesso all’arrivo, al fine di provvedere nel minor tempo possibile al riassetto e/o pulizia, riparazione o al rimpiazzo del mancante.

FUMATORI: Tutti gli appartamenti sono non fumatori. All’interno di ogni appartamento ci sarà un portacenere da utilizzare all’esterno degli alloggi.

FORNITURA INCLUSA NEL COSTO: Nel vostro soggiorno è compresa la fornitura iniziale di asciugamani, lenzuola, teli, 1 tovaglia e 2 canovacci. Eventuali richieste di cambio biancheria o pulizia infrasettimanale o giornaliera vanno prenotate a parte con almeno 1 giorno di anticipo e prevedono i seguenti addebiti da saldare al check out: cambio biancheria e asciugamani € 5,00 (set da 3) a persona, cambio lenzuola€ 5,00, cambio set cucina € 5,00. La pulizia finale è inclusa nel prezzo del soggiorno ma non comprende l’angolo cottura e l’arredo della cucina, che dovranno essere lasciati puliti dal cliente alla partenza, pena addebito dal deposito cauzionale o carta di credito € 20,00

DANNI e/o AMMANCHI: Si raccomanda i gentili ospiti di non spostare gli arredi/mobili, asportare o rovinare alcun oggetto contenuto all’interno degli appartamenti e nelle zone comuni della struttura. In caso di danni o mancanza di oggetti, attrezzature o arredi, causati dall’uso improprio e non dalla normale usura, il costo o la riparazione verranno direttamente scalati dalla cauzione versata al check in e fatturati al costo. Nel caso in cui la cauzione non sia sufficiente verrà richiesta l’integrazione.

SICUREZZA: La Direzione non risponde di oggetti, valori e cose lasciate nel parcheggio o negli appartamenti,  non sarà responsabile di danni eventualmente subiti alle autovetture.

ANIMALI DOMENSTICI: Non sono ammessi animali in alta stagione di qualunque dimensione, specie o razza all’interno del Residence. In altri periodi sarà a discrezione della Direzione accettare o meno animali.

COMPORTAMENTO NEL RESIDENCE: E’ vietato l’ingresso agli appartamenti a persone non alloggiate nel Residence. Eventuali visitatori potranno avere accesso solo con l’autorizzazione della Direzione previa presentazione di un documento di riconoscimento. Per ogni appartamento sono ammesse un numero di persone corrispondente al numero dei letti e non superiore. I clienti del Residence dovranno tenere basso il volume della TV e di ogni altro apparecchio sonoro in modo da non recare disturbo agli altri ospiti. E’ assolutamente vietato agli ospiti l’uso di zoccoli di legno, fumare all’interno degli alloggi e gettare articoli sanitari nel WC. e altri residui alimentari e oli vari nel lavapiatti e/o lavandino. E’ vietato stendere la biancheria o altro all’esterno degli affacci. Usare gli appositi stendini forniti in dotazione.

OSPITI: Si informa la clientela che gli Ospiti giornalieri dovranno essere registrati presso la Reception fornendo un documento valido.

ORARIO DEL SILENZIO: I clienti dovranno inoltre osservare il silenzio dalle ore 23.00 alle ore 8.00 e dalle ore 13.00 alle 15.00

USO DEL PARCO GIOCHI: Il parco giochi è a disposizione dei nostri piccoli ospiti (da 0 a 6 anni) 24h su 24h. Si prega di rispettare l’orario del silenzio dalle 23 alle 8 e dalle 13 alle 15. Per i bambini sotto i 12 anni è obbligatoria la presenza di un adulto. Il Residence non è responsabile per eventuali incidenti.

USO TAVOLO PING PONG: Il tavolo da Ping Pong è a servizio gratuito dei nostri clienti dalle ore 09.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 22.00 E’ severamente vietato giocare nelle ore del silenzio specificate. I genitori dei bambini e dei ragazzi sotto i 18 anni saranno responsabili dell’attrezzatura fornita (tavolo, racchette, palline) e chiamati a risarcire eventuali danni e/o smarrimenti degli stessi. Anche se forniti di proprie racchette e palline i clienti non potranno giocare nelle ore del Silenzio stabilite.

SPAZI COMUNI: Si ricorda che tutta l’area del giardino è video-sorvegliata da telecamere fisse pertanto verranno richiesti danni eventuali alla struttura previa identificazione del soggetto. Il Parco Termale è aperto gratuitamente ai nostri ospiti 24h su 24h si prega di rispettare le regole vigenti e di non recare danni alla suddetta struttura pena pagamento dei danni riscontrati mediante la cauzione versata o la carta di credito.

USO DEI BARBECUE: La struttura è dotata di 2 barbecue fissi e 2 barbecue mobili. Gli ospiti dovranno prenotare il barbecue alla Reception indicando il giorno e l’orario dell’utilizzo. I clienti non possono usare i barbecue senza preavviso.

RIFIUTI: E’ assolutamente vietato gettare rifiuti di ogni genere al di fuori delle aree addette dislocate all’interno del Residence. E’ da osservare scrupolosamente la raccolta differenziata.

BICICLETTE: E’ possibile parcheggiare negli appositi spazi le biciclette, ma è severamente vietato trasportare le stesse dentro gli alloggi e l’uso all’interno del Residence e all’interno del Parco Termale.

CIRCOLAZIONE CON VEICOLI A MOTORE: I veicoli a motore possono entrare all’interno del Residence solamente per arrivare al parcheggio interno. La velocità di tutti i mezzi non dovrà superare i 10 km /h. Per ogni appartamento è consentito il parcheggio gratuito di l sola autovettura. Qualora tutti i posti all’interno fossero occupati vi è la possibilità di usufruire gratuitamente del parcheggio esterno.

FUOCHI: E’ severamente vietato accendere fuochi all’interno del Residence e gettare mozziconi di sigaretta a terra che potrebbero provocare incendi.

SOGGIORNI: I soggiorni sono di durata minima settimanale da sabato a sabato nei mesi di Luglio e Agosto. Durante il resto dell’anno secondo quanto concordato all’atto della prenotazione. Il relativo costo a prescindere dal numero dei giorni è quello riportato sulla nostra pagina web.

RESTITUZIONE ATTREZZATURA APPARTAMENTO: Al momento del check out i clienti dovranno restituire la doppia chiave se fornita o altro. Per chi perdesse le chiavi dell’appartamento ci sarà un addebito di € 20,00 per ogni mazzo di chiave. Tali somme saranno trattenute dal deposito cauzionale o dalla carta di credito fornita o richieste in contanti alla partenza.

PRENOTAZIONE: Per la prenotazione è necessario inviare un acconto del 30% del costo complessivo del soggiorno con bonifico bancario oppure rilasciando i dati di una carta di credito valida. Durante i mesi di Luglio e di Agosto, il saldo dovrà avvenire entro 7 giorni dall’arrivo. Nulla ricevendo 7 giorni prima dell’arrivo, il Residence potrà annullare la prenotazione e incamerare l’importo già versato come caparra. ritenendosi nel contesto libero da ogni impegno e obbligo verso di Voi. Non verranno accettati assegni.
La prenotazione garantisce la quantità degli appartamenti prenotati e non l’ubicazione o l’indicazione numerica degli stessi. La Direzione compatibilmente con la disponibilità, si riserva di tener conto delle preferenze espresse all’atto della prenotazione.

DISDETTE: Successivamente alla prenotazione, in caso di disdetta che dovrà essere scritta, la somma già versata non sarà rimborsata ma messa a disposizione e usufruita in un futuro soggiorno entro l’anno corrente.

PARTENZE ANTICIPATE/ARRIVI POSTICIPATI: Non saranno rimborsate le somme già incamerate per arrivi posticipati o partenze anticipate.

CHECK OUT: Il check out dovrà essere effettuato entro le ore 10.00 del giorno previsto di partenza. Prima della partenza lo staff dovrà avere accesso all’appartamento per verificare lo stato dello stesso.

ACCETTAZIONE DEL REGOLAMENTO: Soggiornando al Residence il cliente si impegna ad accettare e rispettare il presente Regolamento, in caso contrario la Direzione si riserva il diritto di allontanare le persone che dovessero contravvenirle.